Claro te ayuda là một nền tảng hỗ trợ dành cho nhân viên của Claro Colombia, cung cấp thông tin và tư vấn về dịch vụ. Phần "Te Ayudamos" cung cấp cơ hội giúp bạn xử lý một số rắc rối khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng bằng cách cho phép bạn làm điều đó thông qua một người bạn trong cử chỉ. Phần "Gestión Humana" bao gồm "Claro te Cuida", giúp nhân viên báo cáo các nguy hiểm và tình huống khẩn cấp, và "Soy Claro", một ứng dụng mới cung cấp các lợi ích và thỏa thuận cho sự phát triển cá nhân của nhân viên. Nền tảng MyIT giúp quản lý các vấn đề cần giải quyết với phòng trợ giúp IT và tư vấn trước để xác định trạng thái hiện tại của mình. Cuối cùng, phần báo cáo hình ảnh đã được cải tiến với khả năng thêm vị trí và tải lên tối đa 3 hình ảnh. Bạn có thể lưu báo cáo của mình nếu bạn không có dữ liệu và gửi lại khi bạn có kết nối internet.

Tính năng của ứng dụng Claro te ayuda:

⭐️ Giải quyết vấn đề: Cung cấp cơ hội giải quyết các vấn đề khi sử dụng dịch vụ thông qua việc kết nối với một người bạn.

⭐️ Tình huống khẩn cấp: Cho phép nhân viên báo cáo các mối nguy hiểm hoặc tình huống khẩn cấp và kiểm tra các yếu tố bảo vệ cá nhân trước khi hoạt động.

⭐️ Soy Claro: Cung cấp ứng dụng mới của Soy Claro, cung cấp các lợi ích và thỏa thuận để nâng cao sự phúc lợi của nhân viên.

⭐️ MyIT: Giúp giải quyết các vấn đề với bộ phận hỗ trợ công nghệ thông tin và cung cấp thông tin về trạng thái của các trường hợp đã được giải quyết trước đó.

⭐️ Phần hình ảnh báo cáo: Thiết kế lại với tiêu chuẩn sử dụng tốt hơn để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời. Cho phép thêm địa điểm của thông tin bạn muốn báo cáo và tải lên tối đa 3 hình ảnh. Lưu báo cáo của bạn nếu bạn không có kết nối internet và gửi nó lại khi bạn có kết nối.

Kết luận:

Ứng dụng này cung cấp các tính năng hữu ích như việc giúp giải quyết các vấn đề dịch vụ, báo cáo vấn đề khẩn cấp, cung cấp lợi ích và thỏa thuận cho nhân viên và giúp giải quyết các vấn đề công nghệ thông tin. Ứng dụng cũng có thiết kế hấp dẫn và dễ sử dụng.